欧亚集团郑州百货大楼2020年度工作总结暨2021年工作安排

回首过去一年，新冠肺炎疫情给家庭、企业、国家、社会造成了难以磨灭的创伤。身为实体百货商业的欧亚郑百，销售、利润和品牌招商都受到极大冲击。面对严峻的市场环境，欧亚郑百求新求变，勇于拼搏，凝心聚力，砥砺前行，在探索和拼搏中取得了一些成绩和收获，并将在2021年继续前行，不断作出成绩。

2020年主要成绩和收获

重振厂商信心，稳定合作共赢。疫情使欧亚郑百闭店 26 天，闭店期间至复工伊始，主动出击，加强与厂商沟通，及时减租降费，使其放弃踌躇不前的念头，达成继续合作意向，保证了卖场全年达满率。

坚持品牌调整，加大自营力度。在各种不利因素影响下，根据不断变化的市场环境，适时调整招商计划，新增适销对路品牌近 20家。通过众筹方式引进自营品牌，以销售和全员绩效挂钩方式培育自有品牌，提升了企业竞争力。

应对变局抓促销，在特色上下功夫。紧紧抓住疫情趋缓、市场复苏时机，开展营销活动27次，提高了销售。复工后欧亚集团36周年店庆活动的成功举办，提振了厂商和员工士气；欧亚郑百 65 周年店庆，更是创下同比提升43.75%的全年最佳销售业绩。

安全工作不松懈，保障企业稳定有序。对疫情防控、应急处置、消防设施、商品财产、员工人身、设备运行、装修装饰、宾馆住宿、公寓长租、办公租赁等涉及安全事项严格管理，保障企业平稳、有序、安全运行。

2021年工作规划

新的一年，欧亚郑百将认真贯彻落实曹和平董事长提出的“躬身迎变、天道酬勤”精神要求。扎实做好防疫工作同时，凝神聚力做好经营工作，在危机中寻找新机，与变革中开创新局。

首先，提振精神——共鸣、专注，将“三个一同”贯彻全年员工培训中，以达到共鸣、专 注；其次，引进、提升——在品牌引进中，以定位为中心，用两条腿走路的方法：即引进加自营；在引进中淘汰不适应的品牌，在自营中增加迎变能力；最后，躬身营销——精心拿出“请进来走出去”的全员营销方案，运用ERP激励商户线上线下共创新局。

2021年具体措施

淘汰、密度——品牌调整要吐故纳新，更要注重品牌密集度；特点特色——全年营销要不断创新，持续做好整体活动与主题活动相辅相成，特点和特色相互借势；应季畅销——对货源管理是一个短板，今年要依据“数据”，量化一些系数，摸索出抓应季、畅销商品的方法。

2021年措施执行

招商、自营，有数量、有标准；任务分解，纳入各部门 2021 年承包目标；职能部门对目标逐月督导考核；严格奖惩机制，形 成“计划—标准—督导—考核—激励”的闭环管理。

面对复杂、多变、困难的局面，我们决定不了市场，但能决定我们能做什么、怎么做。欧亚郑百全体员工将坚定信心、知难而进，加倍努力不断实现自我超越。